Las Empresas que conforman el Grupo Delfin enlistadas a continuación:

- Persona física NORMA ALICIA RAMIREZ GODINEZ señala como domicilio para efectos de este aviso, el ubicado en  REGIÓN 505 MANZANA 27, LOTE 14,  CANCUN, QUINTANA ROO,    C.P. 77533, EN LA CIUDAD DE CANCÚN, MUNICIPIO DE BENITO JUAREZ, ESTADO DE QUINTANA ROO, MEXICO.
 
- Persona moral FERRETERIAS EL DELFIN, SA DE CV señala como domicilio para efectos de este aviso, el ubicado en REGIÓN 102 MANZANA 103, LOTE 17, AVENIDA 149 ENTRE           CALLES 18 Y 20, CANCUN, QUINTANA ROO, C.P. 77538, EN LA CIUDAD DE CANCÚN, MUNICIPIO DE BENITO JUAREZ, ESTADO DE QUINTANA ROO, MEXICO.
 
- Persona moral FERRETERA DELFIN, SA DE CV señala como domicilio para efectos de este aviso, el ubicado en AVENIDA 40 NORTE MANZANA 402, LOTE 13, ENTRE CALLES 76 Y      78, COLONIA LUIS DONALDO COLOSIO, PLAYA DEL CARMEN, QUINTANA ROO, C.P. 77710, EN LA CIUDAD DE PLAYA DEL CARMEN, MUNICIPIO DE SOLIDARIDAD, ESTADO DE                QUINTANA ROO, MEXICO.

No representa legalmente a ninguna de las marcas que vende y actúa solamente como distribuidor de las marcas vendidas a través de las empresas que conforman Grupo Delfin y está sujeto a las políticas de garantía o devolución de cada marca.
En la gran mayoría de los productos incluye la garantía por escrito favor de leerla y conservarla en caso de que se requiera.
Leer siempre los manuales de instalación y de seguridad incluidos en los productos.

Política de Garantía
Se refiere a productos adquiridos en Grupo Delfin y que presentan alguna falla de funcionamiento. Para realizar la solicitud de garantía es importante identificar:
Fecha de Compra : El tiempo válido de garantía puede variar según la marca.
Descripción detallada de la falla.
Factura o Ticket impreso o digital de la compra realizada.
Tener el producto con el empaque original.
Llevarlo a la tienda donde se realizó la compra para la evaluación del producto y determinar si es aplicable la garantía, leer nuestra política de devoluciones.

En productos de las siguientes Marcas el procedimiento es el siguiente :

• TRUPER
  En "Equipos electromecánicos" o "Aparatos accionados por motor", se da seguimiento en la tienda donde fue adquirido y Grupo Delfin lo envía al Centro de Servicio de la marca, y esto quedará sujeto a revisión del fabricante.
  Aplican Restricciones.
  En productos que no impliquen uso de electricidad se evalúa en tienda y se determina si aplica garantía de cambio según la falla o daño que presente. Estos parámetros los determina la marca.
  Aplican Restricciones.

Marcas que la garantía es directamente con el Fabricante:

• ROTOPLAS
  Llamar al 800 506 3000  Atención al cliente y seguir las indicaciones.

• IUSA
  - Llamar al 800-900-4872  y 800 849 8500,
  - WhatsApp +52 555 118 1585,
  - Correo: case@iusa.com.mx
  - Seguir las indicaciones.

• PEDROLLO
  - Llamar al 800 822 2999  Atención al cliente.
  - Correo: atencionaclientes@pedrollo.com.mx
  - Seguir indicaciones.
  - No devolver el producto al distribuidor.
  - No desinstalar el equipo sin la previa autorización de Pedrollo México.