Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué productos puedo encontrar en sus ferreterías?
En nuestras ferreterías puedes encontrar herramientas, material eléctrico, productos para plomería, generadores, bombas, pintura, adhesivos, tinacos y artículos para mantenimiento en hogar, negocio, hotel y sector industrial.
2. ¿Venden material eléctrico?
Si. Contamos con material eléctrico en baja tensión para instalaciones, mantenimiento y reparaciones en comercios, oficinas, hoteles y proyectos residenciales.
3. ¿Manejan productos para plomería?
Si. Tenemos productos para plomería como conexiones, válvulas, mangueras, bombas, accesorios, selladores y soluciones para mantenimiento hidráulico.
4. ¿Puedo solicitar una cotización en línea?
Si. Puedes solicitar una cotización en línea para conocer disponibilidad y seguimiento de productos según tu requerimiento.
5. ¿Venden al mayoreo?
Si. Atendemos compras por volumen y mayoreo de ferretería para empresas, comercios, hoteles y proyectos de mantenimiento.
6. ¿Atienden hoteles, negocios y sector industrial?
Si. Trabajamos con clientes de hogar, comercio, hotelería e industria, ofreciendo productos y seguimiento para distintas necesidades de operación y mantenimiento.
7. ¿Tienen existencias reales por sucursal?
Si. Buscamos trabajar con existencias reales por filial para brindar una mejor atención y seguimiento al momento de cotizar o surtir productos.
8. ¿Puedo comprar en línea?
No. Por el momento solo contamos con el seguimiento de cotizaciones solicitadas por este medio.
9. ¿Hacen envíos?
Si. Realizamos envíos en horarios establecidos, sujetos a zonas de entrega, horario de compra, existencias y condiciones operativas.
10. ¿El envío es gratis?
El envío gratis se aplica dependiendo del monto de compra y bajo ciertas restricciones. Lo mejor es consultar directamente según tu pedido y zona de entrega.
11. ¿Qué pasa si quiero devolver un producto?
Las devoluciones están sujetas a nuestras políticas vigentes, tiempos de solicitud, estado del producto y presentación de la factura correspondiente.
12. ¿Aceptan devoluciones de cable, tubería o productos cortados?
No. Los productos vendidos previamente cortados o acondicionados, como cable, tubería, mangueras o mallas, no aplican para devolución.
13. ¿Puedo solicitar reembolso?
Sí, siempre que la solicitud cumpla con las políticas de devoluciones, cancelaciones y reembolsos aplicables a la compra.
14. ¿Qué formas de pago manejan?
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Cheque salvo buen cobro y Transferencia Electrónica.
15. ¿Puedo facturar en línea?
No. Por el momento no contamos con facturación en línea, solicitarla al momento de su compra.